Algemene voorwaarden Hauky’s Onderhoudsbedrijf

 

Vestigingsadres:

Hauky's Schildersbedrijf Totaal Onderhoud

Steenlaan 21

2282MR Rijswijk

085-8000817

KvK-nummer:

97364754

 

Artikel 1 – Algemeen

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, prijsopgaven, opdrachten, overeenkomsten en alle daaruit voortvloeiende werkzaamheden, leveringen en diensten van Hauky Onderhoudsbedrijf (hierna te noemen: “wij”, “ons” of “Hauky”).

1.2 Door gebruik te maken van onze diensten of door het ondertekenen of mondeling accepteren van een offerte of overeenkomst, verklaart de opdrachtgever zich akkoord met deze algemene voorwaarden. Deze voorwaarden vormen een integraal onderdeel van iedere overeenkomst die met ons wordt gesloten.

1.3 Afwijkingen van of aanvullingen op deze algemene voorwaarden zijn uitsluitend bindend indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk door ons zijn bevestigd. Eventuele afwijkingen gelden alleen voor de betreffende overeenkomst en kunnen niet worden geïnterpreteerd als een algemene wijziging van deze voorwaarden.

1.4 Indien één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig zijn, vernietigd worden of anderszins ongeldig blijken, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Partijen zullen in dat geval in overleg treden om de betreffende bepaling te vervangen door een bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij de strekking en het doel van de oorspronkelijke bepaling.

1.5 Hauky behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden eenzijdig te wijzigen of aan te vullen. Wijzigingen worden tijdig en schriftelijk (of per e-mail) aan de opdrachtgever kenbaar gemaakt en treden in werking op het aangegeven tijdstip. Bij het uitblijven van bezwaar binnen 14 dagen na kennisgeving, worden de gewijzigde voorwaarden geacht te zijn aanvaard.

Artikel 2 – Offertes en overeenkomsten
2.1 Alle door ons uitgebrachte offertes en prijsopgaven zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Een offerte is maximaal 30 dagen geldig, tenzij schriftelijk een andere termijn is aangegeven.
2.2 Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de opdrachtgever een door ons uitgebrachte offerte schriftelijk of elektronisch bevestigt, of wanneer wij zijn aangevangen met de uitvoering van de werkzaamheden met instemming van de opdrachtgever.
2.3 Indien de aanvaarding door de opdrachtgever afwijkt van het in de offerte opgenomen aanbod, komt de overeenkomst pas tot stand indien wij schriftelijk of elektronisch akkoord zijn gegaan met de afwijkingen.
2.4 Wij behouden ons het recht voor om opdrachten zonder opgave van redenen te weigeren. In dat geval worden eventueel reeds verrichte betalingen binnen een redelijke termijn gerestitueerd.
2.5 Mondelinge toezeggingen en afspraken binden ons slechts indien deze schriftelijk of elektronisch door ons zijn bevestigd.
2.6 Indien zich na de totstandkoming van de overeenkomst wijzigingen voordoen in de aard of omvang van de werkzaamheden, zal de overeenkomst dienovereenkomstig worden aangepast in overleg met de opdrachtgever.

Artikel 3 – Uitvoering van werkzaamheden

3.1 Wij voeren de werkzaamheden uit met vakmanschap, professionaliteit en zorgvuldigheid, conform de geldende normen en regelgeving.

3.2 Wij zijn gerechtigd werkzaamheden te laten uitvoeren door derden of onderaannemers.

3.3 Indien voor de uitvoering van de werkzaamheden vergunningen of ontheffingen vereist zijn, dienen deze door de opdrachtgever tijdig te worden aangevraagd en verkregen. Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen of kosten voortvloeiend uit het niet verkrijgen van deze vergunningen.

3.4 De opdrachtgever draagt zorg voor het verstrekken van alle noodzakelijke en juiste informatie die benodigd is voor de uitvoering van de werkzaamheden. Wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die ontstaat door onjuiste, onvolledige of vertraagde informatie van de opdrachtgever.

3.5 Wij behouden ons het recht voor om werkzaamheden op te schorten indien de opdrachtgever niet voldoet aan zijn verplichtingen, waaronder het tijdig verstrekken van benodigde informatie of het verkrijgen van vergunningen.

3.6 Wij zullen de opdrachtgever tijdig informeren over relevante omstandigheden die van invloed kunnen zijn op de uitvoering van de werkzaamheden, waaronder mogelijke vertragingen of extra kosten.

Artikel 4 – Materialen en producten

4.1 Wij leveren materialen van goede kwaliteit, conform de specificaties in de offerte, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

4.2 Wij zijn niet aansprakelijk voor kleurverschillen, structuur- of patroonafwijkingen, voor zover deze binnen de normale toleranties en de eigenschappen van het product vallen.

4.3 Eventuele garantie op gebruikte materialen wordt direct door de fabrikant of leverancier verleend. Wij treden niet op als garantieverstrekker hiervoor.

4.4 Indien de opdrachtgever specifieke materialen wenst te leveren, dient dit vooraf schriftelijk te worden bevestigd. Wij zijn niet aansprakelijk voor defecten of problemen die voortvloeien uit door de opdrachtgever aangeleverde materialen.

4.5 Wij behouden ons het recht voor om, indien de door de opdrachtgever gewenste materialen niet beschikbaar zijn, gelijkwaardige alternatieven te leveren, na overleg en goedkeuring door de opdrachtgever.

4.6 Materialen blijven eigendom van ons totdat volledige betaling voor deze materialen is ontvangen.

4.7 Eventuele overschotten of restmaterialen worden door ons beheerd en kunnen tegen kostprijs worden teruggegeven of door ons worden verwerkt, tenzij anders overeengekomen.

Artikel 5 – Prijzen en betaling

5.1 Alle prijzen worden op de offerte zowel exclusief als inclusief btw vermeld, tenzij anders aangegeven.

5.2 Alle genoemde prijzen zijn in euro’s en exclusief bijkomende kosten, zoals reis- en verblijfskosten, tenzij expliciet anders vermeld.

5.3 Betaling geschiedt in drie termijnen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen:

• 25% bij opdrachtbevestiging,

• 50% gedurende de uitvoering van de werkzaamheden,

• 25% na oplevering en goedkeuring van het werk.

5.4 Betaling dient steeds te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, zonder aftrek, verrekening of compensatie.

5.5 Bij niet-tijdige betaling zijn wij gerechtigd wettelijke rente en alle gerechtelijke en buitengerechtelijke incassokosten, inclusief administratiekosten, in rekening te brengen.

5.6 Wij behouden ons het recht voor om bij niet-tijdige betaling de uitvoering van de opdracht op te schorten totdat volledige betaling is ontvangen.

5.7 Indien de opdrachtgever in gebreke blijft, behouden wij ons het recht voor om de overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen, onverminderd ons recht op vergoeding van gemaakte kosten en schade.

Artikel 6 – Annulering en wijziging

6.1 Annuleringen dienen schriftelijk te geschieden, bij voorkeur per e-mail of aangetekende post.

6.2 Bij annulering door de opdrachtgever binnen 48 uur voor aanvang van de werkzaamheden behouden wij ons het recht voor om een redelijk percentage van de kosten, inclusief reeds gemaakte voorbereidingskosten en gereserveerde tijd, in rekening te brengen. Bij annulering na aanvang van de werkzaamheden zijn wij gerechtigd het volledige bedrag van de opdracht in rekening te brengen, tenzij anders overeengekomen.

6.3 Wijzigingen in de opdracht die leiden tot meerwerk, wijziging van de uitvoeringstermijn of aanpassing van de prijs, zullen vooraf schriftelijk worden besproken en door beide partijen worden bevestigd.

6.4 Indien de opdrachtgever wijzigingen wenst door te voeren nadat de werkzaamheden zijn gestart, kunnen deze leiden tot vertraging en/of extra kosten. Deze worden tijdig aan de opdrachtgever gecommuniceerd en dienen schriftelijk te worden goedgekeurd voordat met de wijzigingen wordt gestart.

6.5 Annuleringen en wijzigingen kunnen gevolgen hebben voor de planning en uitvoering van de werkzaamheden. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade, kosten of vertragingen voortvloeiend uit annuleringen of wijzigingen door de opdrachtgever.

6.6 Indien wij door annulering of wijziging extra kosten maken, zoals inhuur van derden, materialen of personeelskosten, zijn deze kosten voor rekening van de opdrachtgever.

6.7 Indien de opdrachtgever nalaat tijdig schriftelijk te communiceren over annulering of wijzigingen, behouden wij ons het recht voor om gemaakte afspraken en kosten volledig door te berekenen.

6.8 Voor het wijzigen van een reeds bevestigde offerte of opdracht geldt dat wijzigingen alleen geldig zijn na schriftelijke bevestiging van beide partijen.

Artikel 7 – Garantie en klachten

7.1 Wij garanderen dat alle door ons uitgevoerde werkzaamheden worden verricht conform de overeenkomst, met vakmanschap en in overeenstemming met de gangbare kwaliteitsnormen binnen de branche.

7.2 Op onze werkzaamheden verlenen wij een garantie van 5 jaar, ingaande op de datum van oplevering. Deze garantie heeft betrekking op gebreken die aantoonbaar zijn ontstaan door ondeugdelijke uitvoering of materiaalgebruik binnen onze verantwoordelijkheid.

7.3 De garantie wordt afgebouwd per jaar als volgt:

• 1e jaar: 100% vergoeding van herstelkosten

• 2e jaar: 80% vergoeding

• 3e jaar: 60% vergoeding

• 4e jaar: 40% vergoeding

• 5e jaar: 20% vergoeding
  Na afloop van het vijfde jaar vervalt de garantie.

7.4 De garantie geldt uitsluitend indien aan alle volgende voorwaarden is voldaan:
a) De opdrachtgever heeft het werk correct onderhouden en niet op ondeskundige wijze behandeld;
b) Er zijn geen wijzigingen of herstelwerkzaamheden verricht door derden zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming;
c) Het gebrek is niet ontstaan door invloeden van buitenaf zoals schade, vandalisme, achterstallig onderhoud, bouwkundige gebreken of extreme weersomstandigheden.

7.5 Gebreken of klachten die direct na oplevering zichtbaar zijn, dienen binnen 7 dagen na oplevering schriftelijk bij ons te worden gemeld.
Latere garantieproblemen dienen binnen 14 dagen na ontdekking schriftelijk aan ons te worden gemeld, met een duidelijke omschrijving van de klacht en bij voorkeur ondersteunend beeldmateriaal.

7.6 Indien sprake is van een gegronde garantieclaim, behouden wij ons het recht voor om zelf het herstel uit te voeren of te laten uitvoeren.
Kosten voor herstel door derden worden alleen vergoed indien wij hiervoor vooraf schriftelijke toestemming hebben gegeven.

7.7 Garantie geldt uitsluitend op door ons uitgevoerde werkzaamheden en niet op:

• materialen met eigen fabrieksgarantie (zie artikel 4.3);

• natuurlijke veroudering zoals verkleuring, slijtage of krimp;

• schade veroorzaakt door overmacht of omstandigheden buiten onze invloedssfeer.

Artikel 8 – Aansprakelijkheid

8.1 Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag dat voor de betreffende opdracht in rekening is gebracht, tenzij sprake is van opzet of grove schuld van onze zijde.

8.2 Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, schade door bedrijfsstagnatie, schade aan derden of enige andere niet direct voortvloeiende schade.

8.3 De opdrachtgever vrijwaart ons volledig tegen alle aanspraken van derden die voortvloeien uit of verband houden met de uitvoering van de opdracht, tenzij deze het gevolg zijn van opzet of grove nalatigheid van onze kant.

8.4 Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van onjuiste, onvolledige of niet tijdig verstrekte informatie door de opdrachtgever.

8.5 Wij zijn niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door door de opdrachtgever aangeleverde materialen, apparatuur of instructies.

8.6 De opdrachtgever is verplicht om ons direct schriftelijk te informeren over gebreken of tekortkomingen in de geleverde diensten of producten, uiterlijk binnen 7 dagen na ontdekking van het gebrek. Bij nalatigheid vervalt het recht op schadevergoeding of herstel.

8.7 Voor schade die het gevolg is van overmacht, zoals natuurgeweld, storingen in energievoorziening, of andere omstandigheden buiten onze controle, zijn wij niet aansprakelijk.

8.8 Indien aansprakelijkheid toch wordt vastgesteld, is deze beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval wordt uitgekeerd door onze aansprakelijkheidsverzekering.

Artikel 9 – Overmacht

9.1 Onder overmacht verstaan wij alle omstandigheden die buiten onze invloedssfeer liggen en waardoor de nakoming van onze verplichtingen geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd of onredelijk wordt bemoeilijkt. Hieronder vallen, maar zijn niet beperkt tot, extreme weersomstandigheden, pandemieën, ziekte van personeel, tekort aan materialen, storingen in transport, stroomuitval, overheidsmaatregelen, brand, oorlog, terrorisme, en stakingen.

9.2 Indien de overmacht langer dan 30 dagen duurt, hebben beide partijen het recht de overeenkomst te beëindigen.

9.3 Indien de overmachtssituatie langer dan 30 dagen aanhoudt, hebben beide partijen het recht de overeenkomst schriftelijk te beëindigen, zonder dat dit leidt tot enige verplichting tot schadevergoeding.

9.4 Tijdens de periode van overmacht blijft de opdrachtgever verplicht de reeds uitgevoerde werkzaamheden en geleverde materialen te betalen, tenzij anders overeengekomen.

9.5 Wij zullen de opdrachtgever zo spoedig mogelijk schriftelijk informeren zodra wij kennisnemen van de overmachtssituatie en de verwachte gevolgen voor de uitvoering van de opdracht.

9.6 Partijen zullen in goed overleg treden om te bezien of en hoe de uitvoering van de overeenkomst kan worden voortgezet, eventueel met aanpassing van de afspraken.

Artikel 10 – Intellectueel eigendom
10.1 Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot ontwerpen, tekeningen en adviezen blijven eigendom van Hauky’s.
10.2 Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming mogen deze niet worden gebruikt door de opdrachtgever of derden.

Artikel 11 – Toepasselijk recht en geschillen
11.1 Op alle overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing.
11.2 Geschillen zullen bij voorkeur in onderling overleg worden opgelost.
11.3 Indien dit niet lukt, zullen geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Hauky’s is gevestigd.